隐私政策

制订本《隐私政策》旨在更好地为关心网上如何使用其“个人识别信息”(PII)的用户服务。如美国隐私法律和信息安全法律所述,PII是可独自用于或与其它信息共同用于识别、联系或定位个人,或可结合相关背景用于识别个人身份的信息。请仔细阅读我们的《隐私政策》,以清晰了解我们如何在我们网站上收集、使用、保护或以其它方式处理您的个人识别信息。

我们很重视您的隐私。我们的《隐私政策》阐述Crown Fertility对于尊重我们网站会员和访客的隐私的承诺。我们保留随时修改本政策的权利,我们在修改本政策时将发布在线公告或直接向您发送电子邮件。本《隐私政策》描述Crown Fertility(“我们”或“我们的”)如何收集和使用您在我们网站https://crownfertility.com(合称“网站”)上向我们提供的个人信息。本政策还描述您对于我们使用您的个人信息及您如何访问和更新此类信息方面有哪些选择。

收集和使用个人信息

我们向您收集个人信息,目的是在本网站上为您提供高效、务实和定制化的体验。我们可向您收集以下个人信息:

  • 联系信息,例如姓名、电子邮件地址、邮寄地址和电话号码
  • 帐单信息,例如信用卡号码和帐单地址
  • 唯一的识别信息,例如用户名、帐号和密码
  • 偏好信息,例如欲购产品清单、订单历史、营销偏好,及提醒和通知偏好
  • 如果您参加我们的调查,我们可收集您在调查中的回答,例如体重
  • 如果您和我们的客服机器人聊天,我们可收集消息文本

为了访问某些特性和功能,您可能需要通过社交网站(例如Facebook)(“社交网站”)登录来使用本服务。通过社交网站登录,表示您允许本网站访问您的信息,并且您同意在使用本网站时遵守社交网站的使用条款。如果您目前不是本网站的注册用户,并且点击我们支持的社交网站来“注册”或“登录”,我们将首先要求您输入自己的社交网站登录信息,然后显示本网站的注册选项。在这种情况下,我们可能会收到来自社交网站的信息,使您可以更轻松地在本网站上创建帐户,并向您的社交网站好友显示我们的相关内容。我们从您的社交网站帐户收集的信息可能取决于您在该社交网站上的隐私设置,因此请查阅社交网站的隐私和数据规则。

和大多数网站一样,我们自动收集与您的计算机有关的信息,例如您的IP地址、浏览时间和日期、浏览器类型、引用/退出页面及操作系统。我们可出于系统管理、订单验证、内部营销和系统故障排除目的记录这些信息。

我们将这些信息用于以下目的:

  • 完成您的订单
  • 向您发送订单确认书
  • 推荐您可能想购买的产品
  • 就所请求的产品或服务向您发送相关信息
  • 就您的使用习惯向您发送提醒
  • 发送产品更新或质保信息
  • 回复客户服务请求
  • 管理您的帐户
  • 向您发送新闻简讯
  • 向您发送营销信息
  • 回复您的问题和顾虑
  • 改善我们的网站和营销工作
  • 开展研究和分析
  • 根据您的兴趣显示内容

如果想查看和更新您的个人信息,以确保其准确,请联系我们:hello@crownfertility.com。

信息分享

我们只以本隐私声明所述方式与第三方分享您的个人信息。我们不向第三方出售您的个人信息,并且我们未授权任何第三方收集我们会员或访客的个人识别信息供第三方使用。我们可与为我们提供服务的公司分享您的个人信息,以协助我们开展业务活动,例如订单收费、订单发货或提供客户服务。这些公司经授权只在向我们提供此类服务所需要的情况下使用您的个人信息。

我们还可在以下情况下披露您的个人信息:

  • 根据法律规定披露信息,例如遵守传票或类似法律程序的要求;
  • 在我们真实相信确有必要披露时,我们可披露信息,以保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈行为或回复政府的请求;
  • 经您事先同意,向任何其他第三方披露信息。

我们可与广告合作伙伴之类的第三方分享非个人信息(例如特定网页的每日访客数量或某个日期所下的订单规模)。这类信息不能直接识别您或任何用户的个人身份。

第三方网站

我们网站可能包含第三方网站的链接。当您点击任何其它网站或位置的链接时,您将离开我们的网站前往其它网站,并且其它实体可能向您收集个人数据或匿名数据。我们对这些外部网站或其内容没有控制权,对其不作审查,也不对其负责。请注意,本《隐私政策》的条款不适用于这些外部网站或内容,也不适用于您点击这些外部网站的链接后对您个人信息的任何收集行为。我们鼓励您阅读您浏览的每个网站的隐私政策。第三方网站或位置的链接是为方便您浏览而提供,不表示我们认同这些第三方或其产品、内容或网站。

社交媒体网站

我们的某些服务可能允许您在社交网站及其它第三方平台(“社交网站”)上发布内容。如果您选择这样做,我们将根据您的选择向这些社交网站提供信息。您确认并同意,您使用这些网站完全由您负责,并且您有责任阅读这些社交网站的第三方提供商的使用条款及隐私政策。我们对以下事项概不负责:(i)这些社交网站的可用性或准确性;(ii)这些社交网站的内容、产品、服务或可用性;或(iii)您对任何此类社交网站的使用。

Google的广告要求可能在Google的广告规则中概述。实施这些规则旨在为用户提供良好的体验。

https://support.google.com/adwordspolicy/

我们在我们的网站上使用Google AdSense Advertising。作为第三方供应商,Google使用cookie在我们的网站投放广告。Google使用DART cookie,使其可根据我们网站及互联网上其它网站以前的浏览情况向我们的用户投放广告。用户可浏览Google Ad和内容网络的隐私政策,取消使用DART cookie。

我们已实施以下功能:

  • Google AdSense再营销
  • Google Display Network印象报告
  • 人口统计和兴趣报告
  • DoubleClick平台整合

我们和Google之类的第三方供应商共同使用第一方cookie(例如Google Analytics的cookie)及第三方cookie(例如Double Click的cookie)或其它第三方识别符来收集数据,以了解用户与我们网站的广告印象及其它广告服务功能之间的互动情况。

取消订阅

您可以选择停止接收我们的新闻或营销电子邮件,按此类电子邮件中包含的退订说明操作即可,或联系我们:hello@crownfertility.com。您可在您的帐户中编辑您的档案,或按上述电子邮件地址向我们发送电子邮件,以修改您帐户中的任何个人信息。

您可要求我们删除您的个人信息,并且我们会采取经济上合理的努力来履行您的要求,但请注意,我们可能需要保留此类信息,且不予删除(或将此类信息保留一段时间,在这种情况下,我们只会在满足此类需要之后履行您的删除请求)。当我们删除任何信息时,此类信息将从活跃数据库中删除,但可能仍保留在我们的存档中。我们还可出于防止欺诈或类似目的保留您的信息。

用户可使用Google Ad设置页面为Google向您推送广告的方式设置偏好。或者,您可以浏览网络广告促进协会(Network Advertising Initiative)的“退订”页面或使用Google Analytics Opt Out浏览器插件退订广告。

COOKIE及其它跟踪技术

Cookie是包含信息的小型文本文件,由互联网浏览器储存到您的计算机硬盘上。例如,我们可使用cookie收集浏览数据,以跟踪您的偏好和档案信息,以及收集一般使用情况和使用量的统计信息。我们的cookie不收集个人信息或保密信息,并且不是间谍软件。您可设置自己的互联网浏览器,以拒绝接收cookie或删除您硬盘上的cookie。

网络信标

我们的网站包含被称为网络信标的电子图片(有时称为单像素gif图),与cookie一起使用,以收集汇总统计数据来分析我们网站的使用情况,并可在我们的某些电子邮件中使用,以便我们了解接收者打开了哪些电子邮件和链接。这使我们可评估客户沟通和营销活动的成效。我们使用第三方收集信息,以了解您和其他人如何使用我们网站。例如,我们将知有多少用户访问了特定的页面以及他们点击了哪些链接。我们使用这些汇总信息了解和优化我们网站的使用情况。

定向广告

定向广告(又称为在线行为广告)使用收集的与个人网络浏览行为相关的信息,例如他们浏览过的页面或他们搜索过的内容。当您浏览本网站或其它网站时,第三方通过在您的浏览器中投放或访问cookie来收集这类信息。如果您想详细了解哪些第三方广告商可能知道您在本网站的浏览活动,并了解您有哪些选择可以关闭这些广告商的cookie,请浏览www.networkadvertising.org。

安全

我们很重视您个人信息的安全。我们遵循公认的行业标准,在信息传输过程中及我们收到信息后保护向我们提交的个人信息。但是,任何互联网传输方法或电子储存方法都不是100%安全。因此,我们不保证其绝对安全。如果您对我们网站的安全有任何问题,您可以联系我们:hello@crownfertility.com。

第三方付款处理

通过我们网站在线支付的款项由我们的第三方付款服务提供商处理。我们不处理、记录或保存您的信用卡或银行帐户信息。我们只在必要时与付款服务提供商分享交易数据,以便处理您的付款,及处理与此类付款和退款相关的投诉和询问。如果您对付款有任何问题,或想对收费提出争议,您可以联系我们:hello@crownfertility.com。

我们不出售、交易您的个人识别信息或将其转让给外部方,除非我们事先向您发出通知。这不包括网站托管合作伙伴及协助我们运营网站、开展业务或为用户服务的其他方,前提是此类各方同意对这些信息保密。我们也可在适当时披露信息,以遵守法律、强制执行我们网站的政策,保护我们或其他人的权利、财产或安全,。

但是,我们可出于营销、广告或其它用途向其他方提供不可识别个人身份的访客信息。有时,我们可酌情在我们的网站上包含或提供第三方产品或服务。这些第三方网站有自己的独立隐私政策。因此,我们对这些链接网站的内容和活动概不负责。但是,我们致力于保护我们网站的诚信,并欢迎用户就这些网站提供反馈。

未成年人和《儿童在线隐私保护法》(COPPA)

在向未满13岁的儿童收集个人信息时,《儿童在线隐私保护法》(COPPA)要求由家长控制。美国的消费者保护机构联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)强制执行COPPA规则,此类规则阐述网站和在线服务运营商必须采取哪些措施来保护儿童的在线隐私与安全。

我们不特意向未满13岁的儿童开展营销。我们不会有意向未满13岁的访客收集个人信息。如果未满13岁的儿童向我们提交个人信息,并且我们发现这些信息是未满13岁的儿童的个人信息,我们将尝试尽快删除信息。如果您相信我们可能持有未满13岁的儿童的任何个人数据,请联系我们:hello@crownfertility.com。

HIPAA

Crown Fertility并非《健康保险流通与责任法》(HIPAA)适用范围内的实体。HIPAA隐私规则适用于健康保险计划、医疗保健数据交换中心、就卫生与国民服务部(HHS)部长已根据HIPAA采纳相关标准的交易以电子方式发送相关健康信息的任何医疗保健服务提供者(“相关实体”)及其服务提供商(“业务伙伴”)。这意味着您向我们提供的信息不受HIPAA隐私规则和法规的保护。

隐私声明变更通知

我们可更新本《隐私政策》,以反映我们的信息处理规则的变更。如果我们作出任何重大变更,我们将在变更生效之前通过电子邮件(发送到您帐户中指定的电子邮件地址)或通过在本网站发布公告向您发出通知。我们鼓励您定期检查本政策,以了解我们隐私规则的最新信息。

《加州在线隐私保护法》

《加州在线隐私保护法》(CalOPPA)是全美第一部要求商业网站和在线服务发布隐私政策的州法律。该法律的适用范围远远超出加州,要求任何在美国(并且可能涵盖全球范围)运营网站,并且向加州消费者收集个人识别信息的个人或公司在其网站的显眼位置发布隐私政策,准确说明所收集的信息以及与哪些个人或公司分享信息。

查看更多信息: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

根据COPPA,我们同意以下规则:

  • 用户可匿名浏览我们的网站。
  • 本《隐私政策》制订后,我们将在我们的主页添加该政策的链接,或至少在进入我们网站后的第一个重要页面添加该链接。
  • 我们《隐私政策》的链接包含“隐私”(Privacy)字样,并且很容易在上文指定的页面找到。

我们《隐私政策》页面上的任何变更可以通过日期看出。如有任何问题,请发送电子邮件给我们:hello@crownfertility.com。

COOKIES

Cookie是网站或其服务提供商通过网络浏览器向您的计算机硬盘传送的小文件(如果您允许),以便该网站或服务提供商的系统识别您的浏览器,并收集和记住某些信息。例如,我们使用cookie帮助我们记住和处理您购物车中的商品。它们也用于帮助我们根据您以前或目前在网站上的活动了解您的偏好,这使我们可以改善为您提供的服务。我们还使用cookie帮助我们收集关于网站流量和网站互动的汇总数据,以便我们将来提供更好的网站体验和工具。

我们将cookie用于以下目的:

  • 帮助我们记住和处理购物车中的商品。
  • 了解和保存用户的偏好,以方便今后的浏览。
  • 跟踪广告。
  • 收集关于网站流量和网站互动的汇总数据,以便将来提供更好的网站体验和工具。我们也可以使用可靠的第三方服务代表我们跟踪这些信息。

您可选择让您的计算机在每次发送cookie时向您发出警告,或者选择关闭所有cookie。您可以通过浏览器的设置完成这些操作。由于各浏览器略有不同,请查看您浏览器的“帮助”(Help)菜单,了解修改cookie的正确方法。

如果用户在浏览器中禁用cookie:如果您关闭cookie,某些可提升网站体验效率的特性可能无法正常运行。某些提升网站体验效率的特性可能无法正常运行。

处理禁止跟踪信号


我们尊重“禁止跟踪”(Do Not Track)的信号,并且当浏览器的“禁止跟踪”(DNT)机制启用时,我们不会跟踪、投放cookie或使用广告。另请注意,我们允许第三方行为跟踪。

公平信息处理原则

公平信息处理原则(Fair Information Practices Principles)构成美国隐私法律的基础,它们包含的概念对于全球数据保护法律的发展起到了重要作用。了解公平信息处理原则及如何实施这些原则对于遵守各类保护个人信息的隐私法律十分重要。

为了遵守公平信息处理原则,在发生数据泄露时,我们将采取以下反应措施:我们将在7个营业日内通过电子邮件向您发出通知。

我们还同意个人追究原则(Individual Redress Principle),对于不遵守法律的数据收集人和处理人,该原则规定个人有权依法寻求可强制执行的权利。该原则不仅规定个人对数据使用者拥有可强制执行的权利,还规定个人有权要求法院或政府机构对数据处理人的违规行为进行调查和/或检控。

《反垃圾邮件法》


《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM Act)是一项设定商业电子邮件规则、制订商业消息的相关要求、允许接收人有权停止接收发送给他们的电子邮件,以及阐述对违规行为的严厉处罚的法律。

我们出于以下目的收集您的电子邮件地址:

  • 发送信息、回复询问和/或其它请求或问题。
  • 处理订单、发送信息以及与订单相关的更新。
  • 向您发送与您的产品和/或服务相关的额外信息。
  • 对我们邮件列表上的联系人进行营销,或在原始交易发生之后继续向我们的客户发送电子邮件。

为了遵守《反垃圾邮件法》,我们同意以下规则:

  • 不使用虚假或误导性的标题或电子邮件地址
  • 以某种合理的方式将消息标识为广告
  • 注明我们企业或网站总部的实体地址
  • 如果使用第三方电子邮件营销服务,则监控其是否合规
  • 迅速执行取消订阅/退订请求
  • 允许用户使用每封电子邮件底部的链接退订。

如果您在任何时候想退订将来的电子邮件,您可以发送电子邮件给我们:hello@crownfertility.com。

美国境外的用户

如果您是本网站的非美国用户,浏览本网站并向我们提供数据表示您确认及同意,我们可出于本《隐私政策》所述目的处理您的个人信息。此外,您的个人信息可能在收集信息的国家及其它国家进行处理,包括美国,这些国家关于处理个人信息的法律的严格程度可能不及您所在国家的法律。提供您的数据表示您同意这种数据转移。目前,我们不将产品发运到美国境外。

客户联系信息

您可以发送电子邮件给我们,就本《隐私政策》与我们联系:hello@crownfertility.com。crownfertility.com上的信息无意代替专业医学建议、诊断或治疗,也不作这种暗示。

联系我们

本协议要求视个案通过仲裁解决争议,而不采取陪审团审理或集体诉讼,并且还限制您在发生争议时可获得的救济。

上次更新:2019年1月10日